Цифровая трансформация для среднего бизнеса

i

Первый шаг: как начать и что происходит до оплаты

Вы оставляете заявку через форму на сайте или по телефону. В течение 2–4 рабочих часов с вами связывается менеджер, который уточняет масштаб задач: какие отделы задействованы, какие программы уже используются, какая оргтехника требует обслуживания. Мы не запрашиваем предоплату на этом этапе — только обсуждаем детали. Далее вы получаете на почту коммерческое предложение с разбивкой работ: разработка софта, создание сайта, ИТ-аутсорсинг или настройка ПО.

После подтверждения: оплата и подготовка документации

Как только вы принимаете смету, мы выставляем счёт. Условия для среднего бизнеса: обычно 30% предоплаты, остальное — после приёмки этапов. Юридическое лицо получает закрывающие акты онлайн в течение 1 дня. Параллельно формируется дорожная карта (roadmap), где указаны точные даты каждого этапа — от релиза тестовой версии до финальной установки на серверы вашей компании.

Сроки: от 5 до 45 рабочих дней

Стандартная цифровая трансформация для среднего бизнеса занимает 3–6 недель. Если требуется только настройка офисной техники или обновление софта — 5–7 дней. Если проект включает комплексную ИТ-инфраструктуру (сервера, облачные решения, интеграция CRM), срок увеличивается до 45 дней без учёта поставки оборудования. Все даты фиксируются в личном кабинете заказчика.

Доставка и установка: кто и когда приезжает

Для софта: после оплаты мы высылаем ссылку на репозиторий или готовую сборку. Если нужна установка на внутренние сервера — инженер приезжает в офис в течение 24 часов (по предварительной записи).

Для железа: при заказе поставки принтеров, роутеров или ПК — доставка курьером в пределах МКАД за 48 часов. Монтаж и диагностика выполняются на месте, среднее время работ — 3–4 часа.

Приёмочные испытания: контроль качества

После установки вы тестируете систему в течение 7 рабочих дней. Если обнаружены сбои — исправление бесплатно (входит в гарантию). По ИТ-аутсорсингу проводится демо-сессия для ваших сотрудников: показываем, как работать удалённо, как открывать тикеты в поддержку, где скачать обновления.

Сопровождение: что после внедрения

Через 30 дней после акта приёма-передачи подключается регулярный сервис:

  1. Техподдержка 24/7 — чат, почта, звонок. Время ответа — до 15 минут в будни.
  2. Плановое обслуживание оргтехники — ежемесячная чистка картриджей, замена расходников, диагностика кабелей (выезд раз в 30 дней).
  3. Обновление софта — автоматическая отправка патчей и новых версий в первый вторник каждого месяца.
  4. Отчёты для бухгалтерии — каждый квартал формируем документы по затратам на IT-инфраструктуру.

Что получает ваш бизнес в итоге

Важно: все данные вашей компании защищены NDA. Мы не передаём доступы третьим лицам и удаляем черновики после завершения проекта.

Добавлено: 12.05.2026